其實(shí)在家庭裝修的整個(gè)過(guò)程中,現(xiàn)場(chǎng)交底是簽訂家裝合同后的第一步,同時(shí)也是以后所有步驟中最為關(guān)鍵的一步。它有三項(xiàng)工作和三大要點(diǎn),同時(shí)也體現(xiàn)了家裝監(jiān)理的作用,但是我們發(fā)現(xiàn),無(wú)論是裝飾公司還是消費(fèi)者對(duì)這一步盡管非常重視,可是由于對(duì)一些應(yīng)該重視的地方重視不足,所以往往會(huì)帶來(lái)以后的眾多糾紛?!?/FONT>
裝飾公司的設(shè)計(jì)師、消費(fèi)者以及施工隊(duì)的相關(guān)人員開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)交底的第一項(xiàng)工作就是消費(fèi)者確認(rèn)對(duì)工地的哪些項(xiàng)目或者設(shè)備需要保留。
在北京的某個(gè)家裝公司曾經(jīng)發(fā)生過(guò)這樣一件事,這家公司為業(yè)主裝修了一套住房,施工質(zhì)量非常令人滿(mǎn)意,業(yè)主贊不絕口??墒窃诳⒐を?yàn)收結(jié)算時(shí)卻出現(xiàn)了讓合同雙方發(fā)生爭(zhēng)議的問(wèn)題。業(yè)主講,原來(lái)廚房里的櫥柜自己要求保留,可是現(xiàn)在沒(méi)有了。裝飾公司說(shuō),看那套櫥柜和房子里的裝修檔次太不協(xié)調(diào)了,所以就把那套櫥柜當(dāng)作垃圾處理了。雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,最后以裝飾公司在工程款上做出讓步才把問(wèn)題解決。其實(shí)細(xì)究起來(lái),合同雙方在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí),沒(méi)有把應(yīng)該保留的設(shè)備說(shuō)清楚才是發(fā)生爭(zhēng)議的真正原因。
現(xiàn)場(chǎng)交底應(yīng)該進(jìn)行的第二項(xiàng)工作就是檢查現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)在存在的問(wèn)題。目前我們遇到的住房大多是毛坯房,所以,這些房子存在這樣那樣的問(wèn)題不足為奇,但是如果在施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工之前沒(méi)有對(duì)存在問(wèn)題的部位做出相關(guān)責(zé)任的判定,也許以后就會(huì)出現(xiàn)這些方面的問(wèn)題。
有這樣一件事:一個(gè)家裝工程驗(yàn)收時(shí),發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間的馬桶排水不暢,找原因原來(lái)是下水管道被雜物堵塞了。裝飾公司的管理人員說(shuō)進(jìn)場(chǎng)時(shí)就存在這個(gè)問(wèn)題,但是由于那時(shí)沒(méi)有嚴(yán)格地檢查房屋內(nèi)部的關(guān)鍵部位,當(dāng)然也就不會(huì)有文字方面的證明,這時(shí)再提什么都晚了。裝飾公司只能自己承擔(dān)這方面的責(zé)任。
好了!到這個(gè)時(shí)候我們才應(yīng)該開(kāi)始現(xiàn)場(chǎng)交底的第三項(xiàng)工作,也就是目前大多數(shù)家裝工程中人們理解的現(xiàn)場(chǎng)交底——這個(gè)活兒該怎么干。
現(xiàn)場(chǎng)交底關(guān)注三大要點(diǎn)
現(xiàn)場(chǎng)交底的第一要點(diǎn):確認(rèn)全部的工程項(xiàng)目。現(xiàn)場(chǎng)交底的第二要點(diǎn):確認(rèn)工藝做法。
我們知道,目前家庭裝修的圖紙文件大多比較簡(jiǎn)單,主要原因是工程太小,如果做得太詳細(xì),設(shè)計(jì)成本往往難以讓合同雙方接受。因此,現(xiàn)場(chǎng)交底的一項(xiàng)重要工作就是把項(xiàng)目怎樣做?用設(shè)計(jì)師以及消費(fèi)者的嘴說(shuō)清楚;用設(shè)計(jì)師的筆在現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)出來(lái)、標(biāo)清楚。舉個(gè)例子:針對(duì)一項(xiàng)墻面漆,設(shè)計(jì)師和消費(fèi)者在施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)該明確的是:墻面基礎(chǔ)怎樣處理、裂縫用什么辦法解決、刮幾遍膩?zhàn)?、刷幾遍墻漆等等。只?jiǎn)單地說(shuō)刷立邦漆是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
現(xiàn)場(chǎng)交底的第三要點(diǎn):確認(rèn)全部裝飾材料。
現(xiàn)在,無(wú)論是消費(fèi)者還是新聞媒體,對(duì)家裝行業(yè)的一個(gè)感覺(jué)就是偷工減料現(xiàn)象嚴(yán)重。所以,第三要點(diǎn)就是把甲乙雙方負(fù)責(zé)采購(gòu)的材料在現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明白。
有人會(huì)問(wèn),偷工減料說(shuō)的是裝飾公司,為什么業(yè)主買(mǎi)什么材料也要在這時(shí)候談清楚呢?因?yàn)槿绻麡I(yè)主買(mǎi)什么樣的材料或者什么時(shí)候買(mǎi),施工方不清楚,對(duì)施工方編制施工計(jì)劃或者詳細(xì)的施工方案也許會(huì)產(chǎn)生不利的影響。比如,施工方如果不清楚業(yè)主買(mǎi)什么規(guī)格的墻地磚,瓦工干活時(shí)放線就困難了,會(huì)影響施工進(jìn)度。
此外,借助現(xiàn)場(chǎng)交底,要把稀里糊涂的事情搞清楚,讓合同雙方借助此次交底把施工項(xiàng)目以及合同雙方需要配合的工作理出頭緒。在現(xiàn)場(chǎng)交底對(duì)所有的內(nèi)容確認(rèn)之后,以后所發(fā)生的一切超出上述內(nèi)容的,合同雙方應(yīng)該辦理洽商或進(jìn)行合同補(bǔ)充。
首先家裝監(jiān)理應(yīng)幫助客戶(hù)確定施工方案(即所謂“技術(shù)交底”),明確施工隊(duì)的工作程序。對(duì)一些客戶(hù)不了解的事情,他們會(huì)提醒消費(fèi)者,如不能隨意改動(dòng)原房屋結(jié)構(gòu),并對(duì)客戶(hù)的房間整體效果提出自己的看法。另外,監(jiān)理還要協(xié)助客戶(hù)落實(shí)他們的要求,幫助施工人員安排工作順序,完成設(shè)計(jì)人員的意圖,準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)的各種要求和相關(guān)的手續(xù),明確圖紙尺寸和位置。
由于客戶(hù)對(duì)材料質(zhì)量和規(guī)格等級(jí)不明白,所以要求家裝監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)后,依據(jù)合同內(nèi)的材料要求,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的材料進(jìn)行檢查。他們要核對(duì)裝飾公司運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的材料,是否與合同上的品牌、等級(jí)相符,幫助客戶(hù)查驗(yàn)材料的質(zhì)量情況。
在施工初期,家裝監(jiān)理要向客戶(hù)講明防水施工和電路施工的要求,并通知施工方,請(qǐng)他們?cè)谶@兩項(xiàng)工程完工時(shí)通知其進(jìn)行檢查,合格后再進(jìn)行下一工序。
對(duì)電路的輔設(shè),監(jiān)理應(yīng)主動(dòng)告訴您:墻內(nèi)和地面走線管應(yīng)是硬質(zhì)PVC管,線管和線盒連接應(yīng)用護(hù)套口過(guò)度等等各項(xiàng)要求,以及吊頂內(nèi)走線可用軟PVC管做護(hù)套管,電線應(yīng)是2.5方獨(dú)股銅芯線等等。
對(duì)于木器制作,監(jiān)理要告訴客戶(hù)如何查驗(yàn)施工方的操作是否定位,并提醒戶(hù)主檢查固定主龍骨裝底基板、上飾面板所有的口邊,是否用實(shí)木木線封口封邊了。另外,“監(jiān)理”們還會(huì)告訴您其他一些控制木做質(zhì)量的辦法:如龍骨的間距是否按工藝要求制作,制作的半成品是否安全可靠,封邊封口的實(shí)木條質(zhì)量如何……
在木器施工基本結(jié)束時(shí),監(jiān)理會(huì)提醒客戶(hù)交付二期款。如果雙方對(duì)施工質(zhì)量有爭(zhēng)議,他們還會(huì)約請(qǐng)雙方協(xié)商解決,并提醒消費(fèi)者不能邊施工邊協(xié)商;對(duì)于施工中的增減項(xiàng)目,他們也會(huì)請(qǐng)消費(fèi)者及時(shí)協(xié)商簽約,不能邊干邊簽。
木器做施工完畢,家裝監(jiān)理就要對(duì)地面和墻面施工進(jìn)行監(jiān)督:例如,墻地磚施工前泡水沒(méi)有、施工時(shí)花紋統(tǒng)一方向沒(méi)有,縫對(duì)的是不是橫平豎直,粘貼的牢固情況如何等等。
當(dāng)所有燈具安裝完畢時(shí),監(jiān)理們會(huì)提醒戶(hù)主做分路通電實(shí)驗(yàn)。這種實(shí)驗(yàn)不可直接用電試驗(yàn),應(yīng)用“搖表”測(cè)試。在確定安全可靠后再通電,一路一路地試驗(yàn);最后一次全部通電試驗(yàn),看看總線路是否能承擔(dān)所需電壓、電流,24小時(shí)不關(guān)燈看線路承載力是否足夠。
在總體工程基本完工時(shí),油漆工開(kāi)始對(duì)木器飾面進(jìn)行順紋打磨、油漆,這時(shí)監(jiān)理會(huì)提醒消費(fèi)者注意:上漆現(xiàn)場(chǎng)是否干凈、不起土;每油飾一次前應(yīng)打磨一次、清干凈上油面,保證油漆的施工質(zhì)量等技術(shù)關(guān)鍵。除此之外,他們還會(huì)將以下技術(shù)指標(biāo)講解給您聽(tīng):如木制材料的長(zhǎng)向可有一接縫,縫間應(yīng)用水泥砂漿加821膩?zhàn)犹顚?shí),縫間過(guò)大的內(nèi)應(yīng)填木塊做支撐點(diǎn),再用水泥漿補(bǔ)填。
在工程完工后,家裝監(jiān)理還會(huì)監(jiān)督進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理,將門(mén)窗地面等打掃干凈,達(dá)到搬進(jìn)家俱就可以住的條件。這時(shí),他們會(huì)提請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行工程驗(yàn)收。